จากโจทย์ธุรกิจสู่โจทย์ AI

บทความนี้เริ่มมาจากการพูดคุยเรื่องการสร้าง AI project ขององค์กรที่เห็นว่า AI มีความสามารถหลากหลาย มาสู่การนำ AI มาใช้ “การตั้งโจทย์ของ AI ในแต่ละโครงการ ควรเริ่มอย่างไร”ขอเริ่มจากการเล่าถึงเมื่อต้นปีค.ศ. 2019 บริษัทไมโครซอฟท์และ IDC ได้เผยผลสำรวจองค์กรในประเทศไทย พบว่า 57% ขององค์กรได้นำ AI มาใช้งานแล้ว ทั้งในรูปแบบของ AI ที่มากับโซลูชันที่องค์กรเลือก และการตั้งใจนำ AI มาประยุกต์ใช้เอง เมื่อถามถึงเหตุผล 5…

Continue Reading จากโจทย์ธุรกิจสู่โจทย์ AI

AI กับบทบาทของผู้ช่วยในสังคมแห่งการเรียนรู้

หลายท่านอาจคุ้นเคยกับการใช้เทคโนโลยี AI เพื่อตอบสนองความต้องการส่วนบุคคลในแวดวงต่าง ๆ เช่น ระบบแนะนำ (Recommender system) สินค้าและบริการรายบุคคลในแพลตฟอร์มร้านค้าออนไลน์ ระบบ AI เพื่อการตรวจวินิจฉัยโรค รวมถึงระบบอัจฉริยะ (Expert system) ซึ่งช่วยตอบคำถามและให้บริการข้อมูลข่าวสารต่าง ๆ แต่สำหรับในแวดวงการศึกษาแล้ว การนำเทคโนโลยี AI มาใช้เพื่อสนับสนุนผู้เรียนและผู้สอน [1] เพิ่งเริ่มต้นขึ้นตัวอย่างของการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AI เพื่อสนับสนุนการเรียนรู้ที่มีการพัฒนาอย่างแพร่หลาย ได้แก่ การใช้ความสามารถของ AI วิเคราะห์รูปแบบการเรียนรู้ เพื่อให้คำแนะนำหรือบริการที่สนองตอบความต้องการของส่วนบุคคล…

Continue Reading AI กับบทบาทของผู้ช่วยในสังคมแห่งการเรียนรู้

ปรับแต่งเครื่องจักรธุรกิจค้าปลีก ให้แล่นฉิวด้วย AI

หากเปรียบธุรกิจค้าปลีกเหมือนเครื่องจักรชนิดหนึ่ง ฟันเฟืองหลักของเครื่องจักรนั้นคือ การ “หาลูกค้า ตอบความต้องการลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินการ” ไม่ว่าคุณจะเป็นร้านสะดวกซื้อในละแวกบ้าน ห้างสรรพสินค้า เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน พ่อค้าแม่ค้าในโซเชียลมีเดีย  หรือแชตบอทที่สร้างขึ้นเพื่อขายของอัตโนมัติ สามสิ่งนี้เป็นตัวแปรสำคัญที่จะกำหนด “” (Customer Lifetime Value) ที่มี ให้กับธุรกิจในระยะยาวแบบทวีคูณ กล่าวคือ หากบริษัทของคุณหาลูกค้าเก่ง แต่ไม่สามารถตอบความต้องการได้ หรือมีต้นทุนการขายที่สูงเกินความจำเป็น ลูกค้าก็จะกลายเป็นเพียงแค่คนที่เข้ามาดูสินค้าแล้วจากไป หรืออย่างมากก็เป็นได้แค่ลูกค้าขาจร ส่งผลให้คุณค่าของลูกค้า (และผลกำไร) อยู่ในระดับต่ำ ในทางกลับกัน หากผลิตภัณฑ์ของคุณตอบความต้องการได้เป็นอย่างดี…

Continue Reading ปรับแต่งเครื่องจักรธุรกิจค้าปลีก ให้แล่นฉิวด้วย AI

AI ในเวที E-sports โลก

https://www.thailandesportclub.com/og-ti9/ สมัยนี้ คงไม่มีใครไม่เคยได้ยินคำว่า “E-sports” มาก่อน อีสปอร์ต หรือ Electronic sports คือ การแข่งขันกีฬาอิเล็กทรอนิกส์ มีที่มาจากความนิยมเล่นเกมออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็น RoV (Arena of valor) Dota 2 (Defense of the Ancients 2) LoL (League of Legends) PUBG (PlayerUnknown’s…

Continue Reading AI ในเวที E-sports โลก
“Chatbot” เมื่อมนุษย์คุยกับ AI
Workspace with robot working on computer keyboard top view. Concept of chat bot with ai. Vector cartoon futuristic illustration of wooden desk with computer screen, stationary, plant and robotic hands

“Chatbot” เมื่อมนุษย์คุยกับ AI

เมื่อพูดถึง “แชตบอท” (Chatbot) แล้ว เราก็คงนึกถึง AI (Artificial intelligence) ที่พูดคุยสนทนาได้ หรือผู้ช่วยอัจฉริยะซึ่งทำงานตามคำสั่งของเรา รวมไปถึงโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่สามารถตอบคำถามต่าง ๆ ของเราด้วยภาษาที่เข้าใจได้ โดยผ่านช่องทางการพิมพ์ การพูดคุย หรือการใช้ลักษณะท่าทาง แล้วโต้ตอบกับเรา เหมือนที่เราพูดคุยกับคนอื่น ๆ ในชีวิตประจำวันปัจจุบันเราสามารถพบ “แชตบอท” ได้ทั่วไป ผ่านเครื่องมือต่าง ๆ หรือแอปพลิเคชันที่เราใช้กันอยู่ เช่น เฟซบุ๊ก (Facebook) ไลน์ (Line)…

Continue Reading “Chatbot” เมื่อมนุษย์คุยกับ AI

การปฏิรูปภาครัฐด้วยปัญญาประดิษฐ์

สังคมโลกในปัจจุบันมองว่า “ปัญญาประดิษฐ์” (Artificial Intelligence) หรือ AI นำมาซึ่งความเป็น “รัฐบาลอัจฉริยะ” ที่สามารถทำงานและให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ประชาชนจะได้รับความสะดวกในการติดต่อกับหน่วยงานภาครัฐผ่านการให้ “บริการแบบเบ็ดเสร็จ ณ จุดเดียว”…

Continue Reading การปฏิรูปภาครัฐด้วยปัญญาประดิษฐ์

เวลาเปลี่ยน ใจคนก็เปลี่ยนด้วย AI

‘เป็นคนดีแล้วได้อะไร’ เป็นประโยคที่หลายคนรำพึงในใจเมื่อเห็นข่าวในแต่ละวัน สมัยก่อนความเป็นคนดีคือเครดิตชั้นพิเศษที่ก้าวข้ามกฎระเบียบ นายธนาคารอาจให้กู้เงินเพราะลื้อเป็นคนดี อั๊วรู้จักครอบครัวลื้อมานาน ไม่ต้องห่วงเรื่องหลักทรัพย์ค้ำประกัน มีเมื่อไรก็เอามาคืน แต่ปัจจุบันระเบียบการเงิน…

Continue Reading เวลาเปลี่ยน ใจคนก็เปลี่ยนด้วย AI

Ricult: Startup ผู้พัฒนาเทคโนโลยีเพื่อเกษตรกร

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมานี้ ชื่อ Ricult น่าจะเป็นที่รู้จักกันดีในแวดวง startup ที่นำเทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามาใช้ในการเกษตร เนื่องจากเป็น startup ที่ได้รับรางวัลและการสนับสนุนจากหลายองค์กรทั้งในและต่างประเทศ Ricult ก่อตั้งโดยคุณอุกฤษ อุณหเลขกะ ชาวไทย และ Usman Javaid…

Continue Reading Ricult: Startup ผู้พัฒนาเทคโนโลยีเพื่อเกษตรกร

ปัญญาประดิษฐ์กับการใช้ประโยชน์ทางการแพทย์

หากกล่าวถึง AI หรือปัญญาประดิษฐ์ หลายคนอาจคิดถึงหุ่นยนต์ที่เดินไปเดินมา มีความคิดเป็นของตัวเอง สามารถทำงานแทนมนุษย์ ทำงานบ้านหรือพาสุนัขไปเดินเล่นได้ แม้ว่าขณะนี้เรายังคงอยู่ห่างไกลจากจุดนั้น แต่ต้องยอมรับว่าปัจจุบัน AI ได้พัฒนามาไกลกว่าสมัยก่อนมาก…

Continue Reading ปัญญาประดิษฐ์กับการใช้ประโยชน์ทางการแพทย์

การเติบโตของอุตสาหกรรมแบบพึ่งพา AI สร้างโอกาสอะไรในธุรกิจ

ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมาจนถึงปัจจุบัน “ปัญญาประดิษฐ์” หรือ Artificial Intelligence (AI) เข้ามาเป็นกระแสหลักในสังคมไทย สื่อต่าง ๆ กล่าวถึงความเป็นไปได้ที่ AI จะเข้ามาเป็นแรงงานหลักในอนาคตอันใกล้ จนเริ่มมีความตื่นตัวในวงกว้างว่า AI จะเข้ามาเปลี่ยนแปลงภาคธุรกิจอย่างรวดเร็ว…

Continue Reading การเติบโตของอุตสาหกรรมแบบพึ่งพา AI สร้างโอกาสอะไรในธุรกิจ